カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という。）が社会問題化しています。これを受け、法改正が行われ本年10月1日より企業等にはカスハラ対策を義務化することとし、顧客等への周知啓発・従業員への教育・対応マニュアルの作成するなど対策を行う必要があります。

苦情（クレーム）とカスハラの境界線の判断は非常に難しいものもあるかと思いますが同じ内容を言っているが静かな口調で落ち着いて話されるのと大声で怒鳴るような話し方では後者は精神的攻撃・威圧的言動ととらえカスハラ案件となる場合もございます。

また、担当者を変更することや対話を打ち切ることも状況に応じては必要になりますので企業内・従業員間である程度の線引きを共通認識としていただき、ここまでになったら「カスハラです。」とし、対応者以外の従業員がフォローに行くなど社内での対応や流れなどを確認いただきたいと思います。

本年も神奈川県の最低賃金が改定されました。

時間給：１，２２５円⇒１，２７９円

引上額：５４円

改正日：令和８年１０月１日

上記のとおり決定いたしました。

各企業ごとに賃金の締日は異なりますが１０月１日以降の勤務分より改定されますのでご注意ください。

なお、１０月１日以降の賃金締後より改定するのでは法令違反となってしまうため前の賃金締日より改定するか改定日当日以降改定するようにしてください。

月給者や日給につきましては時間単価で計算し最低賃金額を下回っていないかも合わせてご確認ください。

令和８年度は労使ともに０・５/１０００の引き下げとなりますので４月の賃金締日での給与計算の際は雇用保険料率を変更して計算を行ってください。

給与計算システム等で業務を行っている事業主様・担当者様はご使用のシステムにて変更方法やアップデート方法をご確認いただき計算前に変更や登録を行ってからの計算を行ってください。

協会けんぽ・健保組合より連絡がございましたように、令和8年4月より子ども・子育て支援金制度が開始となり、本年4月分の保険料（５月納付分）から支援金が徴収されることとなりました。料率は０．２３％となっており労使で折半となります。国保組合につきましては組合ごとに金額が違いますので所属されている組合へご確認をお願いいたします。